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Depuis 2015, la « Mission Migrants » est chargée de réaliser, à la demande de l'Agence Régionale de Santé (ARS), un ensemble d'actions sanitaires en direction des personnes migrantes en Ile-de-France. Elle est implantée dans deux Centres d’Accueil et d’Examen des Situations (CAES) – public d’hommes isolés – dans un Centre d’Hébergement d’Urgence à Ivry-sur-Seine – public de femmes isolées, femmes enceintes, familles avec enfants et couples - et intervient par ailleurs auprès du public de rue, sous forme de maraudes sanitaire et en accueils de jour.
Composée d’infirmiers et d’interprètes, l’équipe a pour mission de recevoir les usagers dans le cadre de bilans infirmiers et de coordonner les projets de soin, en partenariat avec l’ensemble des acteurs concourant à leur accueil (associations, gestionnaires, Office français de l’immigration et de l’intégration, Préfecture d’Ile de France etc.).
L’objectif de ces différents pôles santé est d’offrir aux usagers un espace d’évaluation de leur santé somatique et mentale et de repérer et prendre en charge les problèmes de santé les plus urgents.

La missionLe poste

Plus précisément, l’interprète-Médiateur.trice sera en charge de :

1. Participer à la prise en charge globale du patient en lien avec les professionnels de santé (IDE et les médecins partenaires) :

- En binôme avec l’infirmier et/ou les médecins intervenant sur la Mission, participer aux entretiens d’évaluation, d’orientation et de suivi des patients par le biais d’interprétariat en langue X, y compris par téléphone.
- Proposer un accueil inconditionnel et une écoute bienveillante.
- Faire partie active de l’équipe de la Mission Migrants, y compris lors d’échanges et de transmissions autour de situations particulières.
- Mener à bien diverses actions, dans une logique d’aller-vers : maraudes, opérations de dépistage sur sites, information et sensibilisations dans les chambres et couloirs dans le respect du patient, accompagnement physique à des rendez-vous médicaux.
- Proposer de l’interprétariat à la demande des partenaires extérieurs en fonction des besoins de service (Cegidd, CLAT, actions de vaccination, gestionnaire à l’occasion des inclusions etc.).
- Sensibiliser, quand c’est pertinent, les patients au système de soins français (prise de rendez-vous, fonctionnement des PASS et des services d’urgence, rôle du médecin généraliste, etc.) et, plus généralement, à l’environnement francilien (explication du réseau de transports, aide à l’orientation, aide à l’identification des structures de soins pertinentes).

2. Effectuer un ensemble de tâches visant à maintenir le bon fonctionnement du pôle santé

- Participer activement à la gestion de la salle d’attente et à l’accueil des patients.
- En binôme avec l’IDE, préparer le matériel de la maraude (sur protocole écrit) ainsi qu’à son organisation.
- Traduire ponctuellement des documents écrits et proposer de nouveaux supports à destination des usagers.
- Participer à l’accueil, à l’intégration et à la formation des nouveaux agents.
- Rendre compte à la hiérarchie des besoins et des situations particulières ainsi que des problèmes rencontrés.
- Participer activement au bon fonctionnement du Pôle santé : ranger le lieu de travail, trier les dons des vêtements, veiller au bon fonctionnement du matériel, gérer les stocks.
- Participation régulière et active aux différentes réunions de service : proposition d’axes d’amélioration de service au besoin.
- Vous adapter aux règles et contraintes de service définies par le gestionnaire du lieu de travail.

Qualifications du profil recherchéExpérience requise pour le profilCompétences / Savoir-faire / Savoir-êtreLes conditons du poste

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