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Les Services intégrés de l’accueil et de l’orientation (SIAO) ont été créés en 2010 afin d’améliorer la prise en charge des personnes sans abri ou mal logées. Le SIAO est aujourd’hui au cœur du service public de l’hébergement et de l’accès au logement et fonctionne sur trois piliers : la continuité de la prise en charge des personnes, l’égalité face au service rendu et l’adaptabilité des prestations aux besoins.

Le Samusocial de Paris porte le volet urgence du SIAO, le volet insertion est porté par un GCSMS- SIAO insertion 75. Le SIAO urgence travaille en collaboration avec le 115 de Paris, rattaché au même service, numéro national gratuit dont la gestion est départementalisée. Disponible 7j/7 et 24h/24, le 115 apporte une réponse individualisée à la demande de chaque usager et recherche des solutions : orientation adaptée aux besoins, hébergement en fonction des places disponibles.

Au sein l'équipe chargée de la prise en charge des personnes seules ou en couple sans enfant - la mission Isolés - et sous l'encadrement de votre Coordination :
- Vous proposez une écoute sociale et professionnelle de qualité.
- Vous êtes en charge de la gestion quotidienne et de la régulation des Lits Halte Soins Santé (LHSS) parisiens. A ce titre,vous mettez à jour les disponibilités, centralisez les nouvelles demandes et actualisez celles en attente. Vous en assurez bonne transmission au médecin d'astreinte, ainsi qu'à la Coordination en tenant compte de l'activité h24 (115 et équipes mobiles).
- Vous participez à la coordination des acteurs par votre rôle d'information et de transmission sur les critères et procédures d'admission, et êtes présent-e lors de certaines réunion avec le Pôle Médical et Soins.

Étant intégré-e à l'équipe du SIAO Urgence, vous en assurez également le rôle par polyvalence et en fonction des besoins : 
- Vous identifiez et traitez avec quelques éléments le public concerné par l'appel et la demande du partenaire.
- Vous identifiez le référent personnel de l'usager et vous mettez éventuellement en relation avec lui en cas de besoin.
- Vous orientez l'usager vers un référent personnel, si celui-ci n'en avait pas déjà un.
- Vous êtes amené(e) à répondre à plusieurs demandes simultanées, dans ce cadre vous priorisez et faites valoir l'équité et l'inconditionnalité dans le traitement des demandes, dans un contexte de tension sur le dispositif d'hébergement.
- En fonction des préconisations et des situations, vous orientez vers les structures d'hébergement d'urgence appropriées.
- Vous informez et mettez en lien les partenaires avec les structures adaptées par votre connaissance des centres d'hébergement d'urgence et des partenaires prescripteurs travaillant en lien avec le SIAO Urgence de Paris.
- Vous avez en charge la saisie des données et êtes force de proposition pour l'amélioration du recueil des données au titre de la mission d'observation sociale du SIAO Urgence (avec en référence l'Observatoire du Samusocial de Paris).

Qualifications du profil recherchéExpérience requise pour le profilCompétences / Savoir-faire / Savoir-êtreLes conditons du poste

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