| Manager | s.bertrand |
| Date de saisie | Friday 22 July 2022 |
| Date de l’accident | Wednesday 20 July 2022 |
| Heure de l’accident | 17:00 |
| Type d’accident | Accident de travail |
| Nom agent | TROPENAT |
| Prénom agent | Maud |
| Matricule agent | 6693 |
| Service agent | AGATE Sud-Ouest |
| Horaires agent | 9H30/17H30 |
| Lieu de l’accident | hotel HOME LABAT 30 Rue Labat, 75018 Paris |
| Description | Lors d'une Visite à domicile, Maud a été agressée verbalement par un hotelier. Celui lui a reproché de manière virulante d'inspecter la douche de l'hotel, alors que Maud était allée apprécier l'ergonomie de celle ci pour qu'une des bénéficiaire qu'elle suit puisse mieux adapter ses gestes pour doucher son enfant de 2 ans. En effet, celle ci dit préférer lui faire une toilette dans la chambre, car elle n'est pas à l'aise dans la douche qu'elle décrit exiguë. L'hotelier aurait mal compris la démarche de Maud, et aurait interprété sa visite comme un controle des sanitaire, ce qui viblement l'aurait mis dans une colère importante. Il se serait emporté envers Maud, en faisant de grand gestes de colère menacant, et s'est montré virulent et en boucle dans ses propos: " Vous etes venu verifier ! Le Samu c est fini ! j arrete ! Le Samu nous prend pour des merdes, eux ils se prennent pour des rois! " Maud a tenté d'apaiser l'échange, et de le rassurer, il n 'a rien voulu entendre, et a poursuivi ses accusations aupres d'elle, avec une posture agressive. Maud a mis un terme à l'echange, mais l'hotelier a continué de s'insurger. Maud, a voulu sortir de l'hotel mais la porte était verrouillée, elle a du demandé à plusieurs reprises à l’hôtelier de lui ouvrir la porte (via un bouton), celui ci étant pris dans un monologue, il a du mal vraisemblablement à entendre sa demande, sciemment ou non. Maud décrit avoir eu très peur durant cette altercation de la réaction de l'hotelier qui montait en ton et gestuel crescendo, et ceux de manière disproportionné/ Maud décrit avoir eu peur du niveau de la colère de cet hotel, dont elle ne savait jusqu'à quel stade, cela pouvait aller. Elle m'a appelée une fois qu'elle était partie de l'hotel,pour m'informée de cet incident, et ce depuis les transports en commun. Elle était " sonnée", et choquée de cette altercation. Maud s'est sentie manacée et en danger face à l'irraisonnabilité de cet hotelier. Elle craint également peur des représailles pour la dame qu'elle suit dans cet hotel. |
| Info reponsable | |
| Transport | Non |
| Par un tiers | Oui |
| Info tiers | Hotelier hotel HOME LABAT |
| Rapport de police | Non |
| Cellule Psy | Oui |